PRIVAATSUSTINGIMUSED
Arengu Hüpe MTÜ

Arengu Hüpe MTÜ (edaspidi meie) peab oluliseks oma veebilehe kasutajate privaatsuse kaitset ning töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti Vabariigi õigusaktidega.

1. Milliseid isikuandmeid me kogume?
Me võime koguda järgmisi andmeid:

• nimi (kui kasutaja selle vabatahtlikult esitab),

• e-posti aadress,

• annetuste ja maksete andmed (maksete töötlemine toimub makseteenuse pakkuja kaudu),

• kasutaja edastatud sõnumid ja pöördumised,

• tehnilised andmed (nt IP-aadress, brauseri tüüp), mis on vajalikud veebilehe toimimiseks ja turvalisuseks.

⚠️ Arengu Hüpe MTÜ ei kogu teadlikult tundlikke isikuandmeid (sh terviseandmeid), välja arvatud juhul, kui kasutaja otsustab neid ise vabatahtlikult jagada.

2. Andmete töötlemise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse:

• päringutele ja pöördumistele vastamiseks,

• vaimse vägivalla teemalise toe ja info pakkumiseks,

• annetuste töötlemiseks,

• veebilehe arendamiseks ja turvalisuse tagamiseks,

• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
   

3. Andmete säilitamine ja kaitse

• Andmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks.

• Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid.

• Isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusest tuleneval kohustusel või makseteenuse osutajatele.
   

4. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus:

• tutvuda enda kohta kogutud andmetega,

• nõuda andmete parandamist või kustutamist,

• piirata andmete töötlemist,

• võtta tagasi nõusolek.

Päringud:  tugi@vvtugi.ee

KASUTUSTINGIMUSED

Veebilehe www.vvtugi.ee kasutamisega nõustub kasutaja käesolevate tingimustega.

1. Veebilehe sisu ja eesmärk
Arengu Hüpe MTÜ veebileht pakub:

• informatiivset ja harivat sisu,

• teadlikkuse tõstmist vaimse vägivalla teemadel,

• suunamist ja ennetavat tuge.

⚠️ Veebilehel avaldatud info ei asenda professionaalset meditsiinilist, psühholoogilist ega juriidilist abi.

2. Vastutuse piiramine

• Arengu Hüpe MTÜ ei vastuta kasutaja tehtud otsuste eest, mis põhinevad veebilehel avaldatud infol.

• MTÜ ei vastuta kolmandate osapoolte teenuste ega veebilehtede sisu eest, millele võib olla viidatud.

• Veebilehe kasutamine toimub kasutaja enda vastutusel.
   

3. Intellektuaalne omand
Kogu veebilehe sisu (tekst, visuaalid, struktuur, koolitusmaterjalid) kuulub Arengu Hüpe MTÜ-le, kui ei ole märgitud teisiti.
Sisu kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma loata on keelatud.

4. Tingimuste muutmine
Arengu Hüpe MTÜ-l on õigus kasutustingimusi muuta. Kehtivad tingimused avaldatakse veebilehel.

ANNETUSTE JA TÜHISTAMISE TINGIMUSED

1. Annetused

• Annetused Arengu Hüpe MTÜ-le on vabatahtlikud.

• Annetusi kasutatakse MTÜ põhikirjaliste eesmärkide täitmiseks, sh vaimse vägivalla ennetuseks, teadlikkuse tõstmiseks ja tugitegevuste arendamiseks.

• Annetus ei loo annetajale õigust teenustele ega vastastikuseid kohustusi.
   

2. Annetuste tagastamine

• Annetusi üldjuhul ei tagastata.

• Tagastamine on võimalik üksnes tehnilise vea või vale summa korral ning vaadatakse läbi üksikjuhtumina.

• Tagastamise taotlus tuleb esitada kirjalikult.
   

3. Koolituste tühistamine ja tasu tagastamine
Arengu Hüpe MTÜ pakub tasulisi koolitusi, seminare ja digitaalseid koolitusmaterjale.

• Koolitusest loobumisel kuni 7 kalendripäeva enne koolituse toimumist on võimalik tasu tagastamine või osalemise ümbervahetamine.

• Hilisema tühistamise või koolitusel mitteosalemise korral koolitustasu ei tagastata.

• Digitaalsete koolituste ja salvestuste puhul ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus, kui ligipääs digitaalsele sisule on antud või sisu on alustatud
  (VÕS § 53 lg 4).

• Kui koolitus jääb ära Arengu Hüpe MTÜ tõttu, tagastatakse tasutud summa või pakutakse asenduslahendust.
  
   MÜÜGITINGIMUSED
  
  1. Ostuprotsess ja makseviisid

• Koolituste eest tasumine toimub kodulehel asuva makselahenduse kaudu.
  Makseid vahendab Maksekeskus AS, kes võimaldab tasuda järgmiste makseviisidega:

• Eesti pangalingid

• Visa / MasterCard kaardimaksed

• muud Maksekeskuse poolt pakutavad lahendused

• Tasumine toimub väljaspool Müüja veebikeskkonda turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja kaardiandmetele.

• Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui makse on laekunud Müüja kontole.
  
  2. Tarneinfo (teenuse kättesaamine)

• Koolitused on digitaalsed teenused (nt veebikoolitus, salvestus, ligipääs keskkonnale).

• Pärast makse laekumist saadetakse Ostjale koolituse info ja ligipääs:

            automaatselt e-posti teel
            Live-koolituste puhul saadetakse osalemisinfo enne koolituse toimumist e-posti teel.
            Salvestatud koolituste puhul antakse ligipääs vastavalt koolituse kirjeldusele.

         3. Taganemis- ja tagastuspoliitika

• Ostjal on õigus digitaalse teenuse ostust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt võlaõigusseadusele, kui teenuse osutamist ei ole alustatud.

• Kui Ostja on andnud nõusoleku teenuse koheseks osutamiseks (nt ligipääs koolitussalvestusele) ja teenuse kasutamine on alanud, kaotab Ostja taganemisõiguse.

• Live-koolituste puhul ei kuulu osalustasu tagastamisele, kui koolitus on juba toimunud.

• Taganemisavalduse esitamiseks tuleb saata vastavasisuline teade e-posti aadressile [sinu e-post].

• Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, millega Ostja tasus.
  
  4. Maksekeskus kui maksete vahendaja ja volitatud töötleja

• Makseid vahendab Maksekeskus AS (registrikood 12268475, Niine 11, Tallinn, Eesti).

• Maksekeskus AS on:

           Maksete tehniline vahendaja
           Ostja isikuandmete volitatud töötleja maksete teostamise eesmärgil
           Maksekeskus edastab Müüjale üksnes makse sooritamiseks vajalikud andmed.
           Maksekeskuse privaatsustingimustega on võimalik tutvuda nende veebilehel.

       5. Isikuandmete töötlemine       
Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivale isikuandmete kaitse seadusele ja müüja privaatsustingimustele ning üksnes teenuse osutamiseks vajalikel eesmärkidel.